Ihr Recht bei 1und1: Klarheit statt Stress

Wir erklären Ihre Optionen, setzen Ansprüche durch und begleiten Sie bis zur Lösung.

Ob Neuvertrag, Leistungsminderung oder unerwartete Kosten – wir ordnen Ihr Anliegen rechtlich ein und zeigen die nächsten Schritte.

Fristen, Form, Nachweise – wir prüfen Ihre Chancen und erstellen die Schreiben.

Bei andauernden Ausfällen steht Ihnen oft eine Minderung zu – wir beziffern und setzen durch.

Vertrag frisch abgeschlossen? Wir sichern den fristgerechten Widerruf.

Häufige Fragen zu 1und1

Wann ist eine Sonderkündigung möglich?

Bei dauerhaft erheblichen Störungen, Preiserhöhungen ohne Gegenleistung oder Umzug ohne Leistungserbringung am neuen Wohnort.

Wie weise ich Störungen nach?

Führen Sie ein Störungstagebuch und dokumentieren Sie Ausfälle mit Messprotokollen (z. B. Breitbandmessung der BNetzA).

Übernimmt die Rechtsschutzversicherung die Kosten?

In vielen Fällen ja. Wir übernehmen die Deckungsanfrage für Sie.